مفهوم التواصل: شرح مفصل للتعريف اللغوي والاصطلاحي، أهميته، وأنواع التواصل اللفظي وغير اللفظي
تعريف التواصل (لغةً واصطلاحاً)
**لغةً:** التواصل هو الاقتران والاتصال والصلة والترابط والجمع والإبلاغ، وتعني إنشاء علاقة ترابط وإرسال وتبادل.
**اصطلاحاً:** هو عملية نقل للأفكار والتجارب وتبادل المعارف بين الأفراد والجماعات. وقد يكون التواصل ذاتياً (حديث النفس)، أو جماعياً بين الآخرين. وله وظيفتان رئيسيتان:
- **وظيفة معرفيّة:** نقل الرموز الذهنيّة وتوصيلها بوسائل لغويّة وغير لغويّة.
- **وظيفة وجدانيّة:** تقوم من خلال تقوية العلاقات الإنسانيّة.
أهميّة التواصل في حياة الإنسان
التواصل هو جوهر العلاقات الإنسانية والوسيلة الأساسية لتحقيق الأهداف وإنجاز الأعمال وتبادل الخبرات. وتكمن أهميته في الآتي:
- **فهم النّاس وتجلية الحقائق:** يتيح رؤية الصّورة الحقيقيّة التي لا زيف فيها للشّخوص والأشياء.
- **تحقيق الأهداف وإنجاز الأعمال:** مبني على التّعاون وتبادل الخبرات والمهارات بين النّاس.
- **إيصال الرّسالة:** استخدمه الأنبياء والمعلمون والمربون لإيصال رسائلهم.
- **حلّ المشكلات والخلافات:** فالإنسان السّاعي بالخير والإصلاح يتواصل مع المتخاصمين من أجل إصلاح ذات البين.
أنواع التواصل الأساسية
1. التواصل اللساني (اللغوي)
هو التواصل عن طريقِ اللغة، وهي مجموعة من العلامات والإشارات التي هدفها التواصل أثناء اتحاد الدال والمدلول بنيوياً. ويذكر ابن جني أن اللغة هي أصوات يستخدمها قوم للتعبير عن أغراضهم.
2. التواصل غير اللفظي
وهو النظر في السلوكات غير اللفظيّة (مثل الإشارات، لغة الجسد). وهي تُكمل وظيفة اللغة الطبيعيّة، وتوضحها عن طريق التشخيص والتجسيد. لما لها من تأثير ايجابيّ أو سلبيّ على الفرد.
لفهم كيفية بناء الألفاظ بشكل دقيق، يجب العودة لأصولها اللغوية: راجع درس المصادر: أوزان الأفعال الثلاثية والقياس الصرفي.
ضوابط وعوائق التواصل الفعال
الأهداف الأساسيّة للتواصل
- تشخيص المشاكل، وحلّها بالطرق المناسبة.
- الدخول في العملية التربوية والتعليمية وتسهيل عملية التدريب.
- التغيير الإيجابيّ للسلوك العام وتغيير المبادئ والقناعات.
- تحسين عملية الفهم والاستيعاب وتسهيل اتخاذ القرارات.
ضوابط التواصل
**ضوابط التلقي والاستقبال:** حسن الاستماع للآخرين، حسن الإقبال على المخاطب، تجنب المقاطعة.
عوائق التواصل
تنقسم العوائق إلى نفسية وسلوكية:
- **العوائق النفسية:** (عوائق الإرسال) مثل التعالي والغرور، و(عوامل الاستجابة) مثل الكبر والجحود.
- **العوائق السلوكية:** (عوائق التبليغ) مثل الغضب والانفعال والتعامل بعنف، و(عوائق التلقي) مثل الاستهزاء والإعراض والغفلة.
- لفهم أصول البلاغة في الخطاب: درس الطباق والمقابلة: أساليب البديع المعنوي للتأثير
✒️ بقلم: elwajdi
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق